Videoanleitung für Hersteller: eine Anleitung, jede Sprache

1Für wen das gedacht ist

Für Unternehmen, die eine gute Anleitung haben und wollen, dass sie in jedem Land verstanden wird:

• Hersteller, die in mehrere EU-Länder oder weltweit exportieren und dieselbe Anleitung in vielen Sprachen brauchen.
• Importeure und Distributoren, die ausländische Marken in Deutschland, Österreich oder der Schweiz vertreiben.
• Marken, die ein neues Produkt einführen und die Support-Welle der ersten Wochen klein halten wollen.
• Service-Teams, die immer wieder dieselben Fragen zur Inbetriebnahme beantworten.

2Was enthalten ist

Aus Ihrer Anleitung entstehen drei Bausteine, die zusammenarbeiten:

1. Das Anleitungsvideo Ein Schnellstart mit 60–90 Sekunden oder eine komplette Anleitung mit 4–10 Minuten und Kapiteln: Einrichtung, täglicher Gebrauch, Reinigung, Fehlerbehebung. Mit Stimme und Bildschirmtexten in jeder Sprache.
2. Die QR-Seite Eine QR-Videoanleitung, die sich automatisch in der Sprache des Smartphones öffnet, mit Kapiteln, FAQ, Links zu Ersatzteilen und Zubehör, Link zur Garantieregistrierung und Scan-Statistiken nach Land und Sprache.
3. Der Druckcode Wir liefern den QR-Code druckfertig für Verpackung, Anleitung oder Produkt. Ändern sich Videos oder Texte, aktualisieren Sie die Seite ohne Neudruck.

3Wonach Ihre Kunden suchen

Viele Kunden suchen gezielt nach „Montageanleitung Video“ oder „Anleitungsvideo“ plus Markenname, etwa für Markisen, Möbel oder Balkonkraftwerke. Finden sie kein offizielles Video, landen sie bei Aufnahmen von Dritten, die nicht unbedingt Ihre Schritte und Ihre Sicherheitshinweise zeigen.

Ein eigenes Video, verlinkt über den QR-Code und auffindbar auf Ihrer Website oder Ihrem YouTube-Kanal, sorgt dafür, dass Kunden die Version sehen, die Sie freigegeben haben.

4Die Sprache ist Pflicht, nicht Kür

In der EU verpflichtet die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit Hersteller (Artikel 9 Absatz 7) und Einführer (Artikel 11 Absatz 4), dem Produkt klare Anweisungen und Sicherheitsinformationen beizufügen – in einer Sprache, die für Verbraucher leicht verständlich ist und die der Mitgliedstaat festlegt, in dem das Produkt bereitgestellt wird.

In Deutschland verlangt zusätzlich § 3 Absatz 4 des Produktsicherheitsgesetzes eine Gebrauchs- und Bedienungsanleitung in deutscher Sprache, wenn bei Verwendung, Ergänzung oder Instandhaltung bestimmte Regeln zum Schutz von Sicherheit und Gesundheit zu beachten sind, sofern Rechtsverordnungen nichts anderes vorsehen.

Dieselbe EU-Verordnung erlaubt, diese Informationen zusätzlich digital bereitzustellen, etwa per QR-Code (Artikel 21). Der QR-Code ergänzt also, er ersetzt nicht. Für Maschinen gilt ab dem 20. Januar 2027 die neue Maschinenverordnung mit eigenen Regeln für die digitale Betriebsanleitung – mehr in unserem Leitfaden zur digitalen Betriebsanleitung. Dies ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.

5So arbeiten wir mit Ihrer technischen Redaktion

Wir übernehmen Ihre Terminologie und Ihre Schritte, nicht unsere. Das Skript entsteht aus der offiziellen Anleitung, Ihr Team prüft es Schritt für Schritt vor der Animation. Sicherheitshinweise bleiben so erhalten, wie sie in der Anleitung stehen.

Liegt Ihre Anleitung bereits übersetzt vor, nutzen wir diese Übersetzungen als Referenz, damit Video und Papier dasselbe sagen. Unterscheiden sich Modelle nur in einzelnen Schritten, planen wir die Kapitel gleich zu Beginn gemeinsam.

Wir ersetzen weder Ihre technische Dokumentation noch die rechtliche Prüfung Ihrer Anleitung. Wir machen sie leichter verständlich.

6Preise

Erster Entwurf in etwa 5 Werktagen nach Skriptfreigabe. Einzelprojekte: 50 % bei Start, 50 % bei Lieferung. Sie sind Distributor und möchten diese Anleitungen den Marken anbieten, die Sie vertreten? Dann sehen Sie sich unser Partnerprogramm an.

• Schnellstart mit 60–90 Sekunden: 490 US$ inklusive 3 Sprachen, +49 US$ je weitere Sprache.
• Komplette Anleitung mit 4–10 Minuten und Kapiteln: 1.490 US$ inklusive 3 Sprachen, +99 US$ je weitere Sprache.
• QR-Seite: 19 US$ pro Monat oder 190 US$ pro Jahr und Produkt, im ersten Jahr kostenlos zu jeder Anleitung.

Fragen