Videos para Amazon que enseñan a usar tu producto

1Lo que dice Amazon sobre los videos en la ficha

Antes de producir nada, conviene saber qué permite Amazon. Esto es lo que publica en sus propias páginas para vendedores:

• Pueden añadir videos los vendedores que llevan tres meses o más vendiendo en Amazon, con o sin marca registrada.
• Amazon cita expresamente las demostraciones de producto, las guías de instalación y los videos de configuración.
• Los videos pueden aparecer en la página de detalle, en la sección de videos más abajo, en los resultados de búsqueda y durante el proceso de compra.
• Se suben desde Seller Central, en Catálogo, en la página para subir y gestionar videos, indicando título, ASIN y tipo de video.

2Por qué un video de configuración vende mejor que otro anuncio

Según Amazon, las páginas de detalle que añadieron un video vieron de media un 21,8 % más de ventas que las páginas sin video (estudio de Amazon de enero a junio de 2024, con datos de 17 marketplaces fuera de EE. UU.). Amazon añade que un video informativo puede ayudar a reducir las devoluciones.

La mayoría de los videos de las fichas venden el producto. Pocos enseñan a usarlo, y eso es justo lo que pregunta el comprador indeciso: ¿es difícil de montar?, ¿cómo se conecta a la app?, ¿cuánto se tarda en la primera puesta en marcha?

Las reseñas negativas suelen repetir los mismos dos o tres pasos. Si el video los muestra con claridad, el comprador sabe qué esperar y quien ya tiene el producto encuentra la respuesta sin escribirte.

3Qué te entregamos

Si vendes en varios marketplaces europeos, una sola producción sirve para todos: 3 idiomas vienen incluidos y cada idioma adicional cuesta US$ 49 en el inicio rápido. Más detalles en traducción y doblaje de videos.

• Versión horizontal 16:9 para la página de detalle y versión vertical para clips y redes sociales.
• Subtítulos incrustados y archivos de subtítulos aparte, porque muchos compradores ven el video sin sonido.
• Textos en pantalla y voz en el idioma de cada marketplace: español para Amazon.es, alemán para Amazon.de, francés para Amazon.fr, italiano para Amazon.it y más.
• Archivos que también puedes usar en el contenido A+ o en tu tienda de marca, si tu cuenta tiene esas funciones.

4Las reglas que aplicamos en cada video

Un video sobrio envejece bien y no depende de una promoción. Por eso, en todos nuestros videos para Amazon:

• No hay estrellas, valoraciones ni citas de reseñas.
• No hay precios, descuentos ni ofertas con fecha.
• No hay comparaciones con la competencia ni promesas que tu manual no respalde.
• Solo aparecen pasos y advertencias de tu manual oficial.

5Si vendes en la UE, el video no sustituye la información de seguridad

Desde el 13 de diciembre de 2024 se aplica el Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos. Su artículo 19 exige que las ofertas en línea muestren de forma clara y visible, entre otros datos, las advertencias y la información de seguridad en una lengua fácilmente comprensible para los consumidores del país donde se vende.

Un video ayuda a entender esas advertencias, pero no reemplaza los datos que deben figurar en la ficha. Lo explicamos en nuestra guía sobre instrucciones digitales en la UE. Esto es información general, no asesoramiento jurídico.

6Precios

Los clientes fundadores tienen un 40 % de descuento en su primer proyecto a cambio de su opinión sincera y de permiso para mostrar el trabajo en nuestro portafolio. Primer borrador en unos 5 días hábiles después de aprobar el guion.

• Inicio rápido de 60 a 90 segundos, ideal para la ficha: US$ 490 con 3 idiomas y +US$ 49 por idioma adicional.
• Pack de 6 clips verticales para redes y fichas: US$ 290.
• Guía completa de 4 a 10 minutos con capítulos, para tu web o un manual en video con QR: US$ 1490 con 3 idiomas y +US$ 99 por idioma adicional.

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