Une vidéo produit Amazon qui guide vos clients pas à pas

1Ce qu'Amazon dit des vidéos sur les fiches

Avant de produire quoi que ce soit, voici ce qu'Amazon publie sur ses propres pages destinées aux vendeurs :

• Les vendeurs qui vendent sur Amazon depuis trois mois ou plus peuvent ajouter des vidéos, que leur marque soit enregistrée ou non.
• Amazon cite expressément les démonstrations de produit, les guides d'installation et les vidéos de configuration.
• Les vidéos peuvent apparaître sur la page détaillée, dans la section vidéos plus bas, dans les résultats de recherche et tout au long du parcours d'achat.
• Elles se téléchargent dans Seller Central, rubrique Catalogue, page « Télécharger et gérer les vidéos », avec un titre, les ASIN et le type de vidéo.

2Pourquoi une vidéo de mise en service plutôt qu'une publicité de plus

Selon Amazon, les pages détaillées avec vidéo ont connu en moyenne une hausse des ventes de 21,8 % par rapport aux pages sans vidéo (étude Amazon de janvier à juin 2024, données de 17 marchés hors États-Unis). Amazon ajoute qu'un contenu vidéo informatif peut aider à réduire les retours.

La plupart des vidéos de fiche vendent le produit. Peu montrent comment s'en servir, alors que c'est exactement ce que se demande l'acheteur hésitant : le montage est-il difficile ? Comment se connecte l'application ? Combien de temps prend la première mise en service ?

Les avis négatifs reviennent souvent sur les deux ou trois mêmes étapes. Si la vidéo les montre clairement, l'acheteur sait à quoi s'attendre et le client déjà équipé trouve la réponse sans vous écrire.

3Ce que vous recevez

Vous vendez sur plusieurs marketplaces européennes ? Une seule production suffit : 3 langues sont incluses et chaque langue supplémentaire coûte 49 $ US en démarrage rapide. Plus de détails sur la traduction et le doublage vidéo.

• Une version horizontale 16:9 pour la page détaillée et une version verticale pour les clips et les réseaux.
• Des sous-titres incrustés et des fichiers de sous-titres séparés, car beaucoup d'acheteurs regardent sans le son.
• Textes à l'écran et voix dans la langue de chaque marketplace : français pour Amazon.fr, allemand pour Amazon.de, italien pour Amazon.it, espagnol pour Amazon.es, et d'autres.
• Des fichiers utilisables aussi dans le contenu A+ ou votre Store de marque, si votre compte a accès à ces fonctions.

4Nos règles pour chaque vidéo Amazon

Une vidéo sobre vieillit bien et ne dépend d'aucune promotion. Dans toutes nos vidéos pour Amazon :

• Pas d'étoiles ni de citations d'avis clients.
• Pas de prix, de remises ni d'offres limitées dans le temps.
• Pas de comparaison avec la concurrence ni de promesse que votre notice ne confirme pas.
• Uniquement des étapes et des consignes de sécurité issues de votre notice officielle.

5Marketplaces de l'UE : la vidéo ne remplace pas les informations de sécurité

Depuis le 13 décembre 2024, le règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits s'applique. Son article 19 impose que l'offre en ligne indique de manière claire et visible, entre autres, les avertissements et informations de sécurité dans une langue aisément compréhensible par les consommateurs du pays de vente.

La vidéo aide à comprendre ces consignes, mais ne remplace pas les mentions de la fiche. Nous détaillons ce point dans notre guide sur la notice numérique. Ceci est une information générale, pas un conseil juridique.

6Tarifs

Les clients fondateurs bénéficient de 40 % de réduction sur leur premier projet, en échange d'un retour honnête et de l'autorisation de montrer le travail dans notre portfolio. Premier jet en 5 jours ouvrés environ après validation du script.

• Démarrage rapide de 60 à 90 secondes, idéal pour la fiche : 490 $ US avec 3 langues, +49 $ US par langue supplémentaire.
• Pack de 6 clips verticaux pour les réseaux et les fiches : 290 $ US.
• Guide complet de 4 à 10 minutes en chapitres, pour votre site ou un manuel vidéo QR : 1 490 $ US avec 3 langues, +99 $ US par langue supplémentaire.

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