1お客様は「読む」より「見る」を選んでいます
Googleの検索候補には、メーカー名と「取説動画」を組み合わせた語句や、「〇〇 組み立て 動画」「〇〇 セットアップ 動画」が並びます。お客様は説明書を開く前に動画を探しています。御社の動画が見つからなければ、ほかの人の動画を見るか、サポートに問い合わせることになります。
これはコストに直結します。家電・電子機器ブランドでは注文100件あたり約46件の問い合わせが一般的です。有人対応の問い合わせ1件の平均コストは約13.50米ドルで、お客様が自己解決すれば1.84米ドルで済みます。また米国では、2025年のオンライン販売の推定19.3%が返品されると見込まれていました(全カテゴリー)。
短くわかりやすい取扱説明動画は、いちばん多い質問に、聞かれる前に答えます。
2制作する動画
すべて公式の取扱説明書をもとに制作し、番号付きのチャプター、光るボタンのハイライト、注釈ラベル、字幕、自然なナレーションを入れます。横型と縦型の両方をお渡しします。
- クイックスタート(60〜90秒):490米ドル。開封から初回使用までの重要な手順。3言語込み、追加1言語ごとに+49米ドル。
- 完全ガイド(4〜10分):1,490米ドル。セットアップ、日常の使い方、お手入れ、トラブル対処をチャプターに分けて説明。3言語込み、追加1言語ごとに+99米ドル。
- ショート動画パック:290米ドル。ガイドから縦型動画6本。TikTok、リール、ショート、商品ページ向け。
- QR動画マニュアル:箱のQRコードから、スマートフォンの言語でガイドが開きます。製品ごとに月額19米ドルまたは年額190米ドル。ガイドをご注文いただくと初年度無料です。
3なぜ実写ではなくアニメーションなのか
実写では、小さなボタンが照明や角度、手の位置で見えなくなることがあります。アニメーションなら、その手順で大切な部分だけを見せられます。接続端子、隠れたリセットボタン、フィルターのふたなどを光で示し、名前を添えます。
素材映像もAIアバターも使いません。各シーンは製品写真や3Dデータからデザインします。モデルチェンジの際も変わったシーンだけを更新すればよく、撮影をやり直す必要はありません。
ナレーションには各言語でElevenLabsの自然な音声を使い、ご希望があればプロの声優も手配できます。
4よい取扱説明動画に必要なもの
すべての台本を同じチェックリストで書いています。ほかの制作会社に依頼する場合にも、ぜひお使いください。
- 最初に同梱品:各部品を取扱説明書と同じ名前で紹介します。
- 1ステップに1動作:「タンクを取り付けます」「電源ボタンを2秒間長押しします」。
- 取扱説明書の安全上の注意は、画面と音声の両方で伝えます。
- 最後に、よくあるトラブルの対処法を短いチャプターで。
- どの言語でも同じ用語を使い、各言語版の取扱説明書と一致させます。
5費用の目安
比較サイトのimitsuは、15分程度のマニュアル動画を一から制作する場合の相場を25万円としています(2026年4月22日更新)。内訳には台本、撮影、編集、ナレーションなどの費目が並びます。
当社は撮影を行わず、取扱説明書と製品写真・3Dデータからアニメーションを制作します。料金は米ドル建ての定額で、クイックスタートが490米ドル、完全ガイドが1,490米ドル、どちらも3言語込みです。創業期のお客様は、率直なフィードバックと制作事例としての掲載許可を条件に、初回プロジェクトが40%オフになります。お支払いは着手時に50%、納品時に50%です。
6ご利用の流れ
- 説明書を送る 取扱説明書、製品写真や3Dデータ、ロゴ、必要な言語をお知らせください。
- 台本を確認 説明書をもとにステップ形式の台本を作成します。安全上の注意はそのまま残し、アニメーション制作の前にご承認いただきます。
- 初稿を確認 台本のご承認から約5営業日で初稿をお届けします。修正は2回まで含まれ、お急ぎ対応も可能です。
- どこでも活用 動画、字幕ファイル、ショート動画をすぐ公開できる形でお渡しします。マーケティング、商品ページ、ウェブサイト、サポートで、世界中でお使いいただけます。
7こんな方に
海外で販売する日本のメーカー・ブランド、Amazonや楽天市場で販売する事業者、海外ブランドを日本で販売する輸入代理店・販売代理店の方に。設置、組み立て、アプリ連携など、手順のある製品に向いています。
関連ページ:Amazon商品動画の制作、製品動画の多言語化、取扱説明書の多言語動画化。
よくある質問
取扱説明動画の制作には、どのくらいかかりますか?
台本のご承認から約5営業日で初稿をお届けします。お急ぎ対応も可能です。
料金はいくらですか?
60〜90秒のクイックスタートが490米ドル、4〜10分の完全ガイドが1,490米ドルで、どちらも3言語込みです。
内容は取扱説明書どおりになりますか?
はい。使うのは御社の公式な説明だけで、安全上の注意も残します。アニメーション制作の前に台本をご承認いただきます。
英語版も作れますか?
はい。各パッケージに3言語が含まれるため、日本語・英語・中国語などを同時に制作できます。字幕だけでなく、画面上の文字とナレーションも翻訳します。
無料サンプルはどう申し込みますか?
製品のリンクを送ってください。実際の御社製品で20秒のサンプルを、無料・義務なしでお作りします。
出典
更新日: 2026-10-12
