فيديو شرح المنتج بالموشن جرافيك، مأخوذ من دليلك الرسمي

1عملاؤك يبحثون عن «طريقة التركيب» قبل أن يتصلوا بك

تكفي نظرة على اقتراحات البحث في Google: «طريقة تركيب فلتر مياه 7 مراحل»، و«طريقة تركيب شفاط المطبخ»، و«طريقة تشغيل الفرن الغاز». يريد العميل أن يرى الخطوات لا أن يقرأها. وإن لم يجد فيديو من علامتك، شاهد فيديو غيرك أو اتصل بخدمة العملاء.

ولهذا ثمن. فالمعدّل المعتاد لدى علامات الإلكترونيات نحو 46 طلب دعم لكل 100 طلب شراء. ويكلّف طلب الدعم الذي يتولاه موظف نحو 13.50 دولارًا، مقابل 1.84 دولار حين يجد العميل الحل بنفسه. وفي الولايات المتحدة، كان من المتوقع أن يُعاد نحو 19.3% من المبيعات عبر الإنترنت في عام 2025، في جميع فئات المنتجات.

فيديو شرح قصير وواضح يجيب عن السؤال الأكثر تكرارًا قبل أن يُطرح.

2ما الذي نصنعه

كل فيديو مأخوذ من دليلك الرسمي، ويتضمن فصولًا مرقّمة، وإبرازًا مضيئًا للأزرار، وملصقات توضيحية، وترجمة مرئية، وتعليقًا صوتيًا طبيعيًا. ونسلّم النسختين الأفقية والعمودية.

• البداية السريعة، من 60 إلى 90 ثانية، بسعر 490 دولارًا: أهم الخطوات من فتح العلبة حتى أول استخدام. تشمل 3 لغات، و49 دولارًا لكل لغة إضافية.
• الدليل الكامل، من 4 إلى 10 دقائق، بسعر 1,490 دولارًا: الإعداد والاستخدام اليومي والتنظيف وحل المشكلات في فصول. يشمل 3 لغات، و99 دولارًا لكل لغة إضافية.
• حزمة المقاطع بسعر 290 دولارًا: 6 مقاطع عمودية من دليلك لتيك توك وريلز وشورتس وصفحات المنتجات.
• دليل الفيديو برمز QR: رمز على العلبة يفتح الدليل بلغة هاتف العميل، بسعر 19 دولارًا شهريًا أو 190 دولارًا سنويًا لكل منتج، والسنة الأولى مجانًا مع أي دليل.

3لماذا الموشن جرافيك وليس التصوير بالكاميرا؟

في التصوير الحقيقي قد يختفي زر صغير بسبب الإضاءة أو زاوية الكاميرا أو يد من يمسك المنتج. أما في الرسوم المتحركة فنُظهر الجزء المهم في هذه الخطوة وحده: منفذ التوصيل، أو زر إعادة الضبط المخفي، أو غطاء الفلتر، ونبرزه بالضوء ونكتب اسمه بجانبه.

لا نستخدم لقطات جاهزة ولا شخصيات ذكاء اصطناعي. نصمم كل مشهد من صور منتجك أو ملفاته ثلاثية الأبعاد. وإذا تغيّر الطراز نعدّل المشهد المتغيّر وحده، دون الحاجة إلى يوم تصوير جديد.

تُكتب النصوص العربية على الشاشة من اليمين إلى اليسار بحروف متصلة صحيحة وخط عربي واضح. ونستخدم في التعليق الصوتي أصوات ElevenLabs الطبيعية بكل لغة، ويمكن الاستعانة بمعلّق صوتي محترف عند الطلب.

4ما الذي يجب أن يتضمنه فيديو شرح جيد؟

نكتب كل نص وفق قائمة التحقق نفسها، ويمكنك استخدامها حتى لو أنتجت الفيديو مع فريق آخر:

• محتويات العلبة في البداية: كل قطعة باسمها كما وردت في الدليل.
• إجراء واحد في كل خطوة: «ركّب الخزان في مكانه»، «اضغط مع الاستمرار على الزر ثانيتين».
• تحذيرات السلامة الواردة في الدليل، على الشاشة وفي الصوت معًا.
• فصل قصير لحل المشكلات الأكثر شيوعًا.
• المصطلحات نفسها في كل لغة، مطابقة للدليل.

5كيف نعمل

المشاريع الفردية: 50% عند البدء و50% عند التسليم.

1. أرسل دليلك شاركنا دليل الاستخدام وصور المنتج أو ملفات ثلاثية الأبعاد، وشعارك واللغات التي تحتاجها.
2. وافق على النص نكتب من دليلك نصًا قصيرًا خطوة بخطوة، مع الحفاظ على تحذيرات السلامة، وتوافق على كل خطوة قبل أن نبدأ التحريك.
3. شاهد المسودة الأولى تصل المسودة الأولى بعد نحو 5 أيام عمل من موافقتك على النص، وتشمل الباقات جولتين من التعديلات.
4. استخدمه في كل مكان تستلم الفيديوهات وملفات الترجمة والمقاطع جاهزة للنشر، مع كامل الحق في استخدامها حول العالم في التسويق وصفحات المنتجات وموقعك والدعم.

6لمن هذه الخدمة؟

للعلامات التي تبيع على أمازون أو نون أو متجرها الخاص، وللمصنّعين الذين يصدّرون إلى أكثر من بلد، وللمستوردين والموزعين الذين يقدّمون علامات أجنبية لعملاء الخليج والمنطقة. إذا كان منتجك يتطلب تركيبًا أو ربطًا بتطبيق أو خطوات تشغيل متعددة، فهذا الفيديو لك.

اطّلع أيضًا على فيديوهات المنتجات لأمازون ونون، ودبلجة الفيديو وترجمته إلى العربية، ودليل الاستخدام بالفيديو للمصنّعين.

SetupMotion استوديو جديد، ولذلك يحصل العملاء المؤسسون على خصم 40% على مشروعهم الأول مقابل رأيكم الصريح والإذن بعرض العمل ضمن أعمالنا.

أسئلة