Animasyonlu montaj videosu: kılavuzunuzdaki adımlar, müşterinizin dilinde

1Video, basılı montaj kılavuzunuza ne katar?

Basılı montaj kılavuzu her adımı durağan bir çizimle anlatır. Bazı adımlar ise ancak hareketle anlaşılır: bir panelin hangi yöne baktığı, birbirine benzeyen iki vidadan hangisinin nereye gittiği, bir cıvatanın ne zaman tam sıkılacağı. Video bu hareketi gösterir; müşteriniz istediği kadar tekrar izler.

Bu, destek ekibinizin yükünü de hafifletir. Ringly'nin Gartner verilerine dayanarak aktardığına göre temsilcinin yanıtladığı bir talebin medyan maliyeti 13,50 USD, müşterinin kendi çözdüğü bir talebinki ise 1,84 USD.

Video kılavuzun yerini almaz, onu tamamlar. Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliğine göre kurulum da kılavuzun konusudur: kılavuz, malın tanıtım, kullanım, kurulum, bakım ve basit onarımına ilişkindir (Madde 4(1)(g)). Ticaret Bakanlığının tespit ve ilan ettiği mallar Türkçe kılavuzla satılmak zorundadır (Madde 4(1)(e) ve 5(1)). Kılavuz açık, sade, anlaşılır ve okunabilir biçimde hazırlanır; kâğıt üzerinde yazılı olarak ya da internet gibi kalıcı bir veri saklayıcısıyla verilir (Madde 4(1)(c) ve 5(2)).

Kılavuzu dijital olarak veriyorsanız, kılavuza nasıl erişileceği malın ya da ambalajının üzerinde belirtilir (Madde 5(2), 2020 değişikliği). Kılavuz ayrıca üretici ya da ithalatçının internet sitesinde yer alır; site yoksa ya da tüketici isterse kâğıt kılavuz ücretsiz verilir (Madde 5(3)).

AB'ye satıyorsanız Genel Ürün Güvenliği Tüzüğü (GPSR) de ürüne açık talimatların ve güvenlik bilgilerinin eşlik etmesini istiyor (Madde 9(7)); bu bilgilerin dijital olarak sunulmasına “ek olarak” izin veriyor (Madde 21). Bu bölüm genel bilgilendirmedir, hukuki danışmanlık değildir; resmî metinlerle 16 Ekim 2026'da karşılaştırılmıştır.

2Hangi ürünler için?

Müşterinizin ilk kullanımdan önce kendisinin kurduğu ya da birleştirdiği her ürün için. Sık görülen örnekler:

• Mobilya: gardırop, baza ve karyola, çalışma masası, kitaplık; her bağlantı parçası doğru yerde ve doğru sırada.
• Bebek ürünleri: bebek arabası, beşik ve oyun parkı; yalnızca kılavuzunuzdaki adımlar ve uyarılar.
• Bahçe ürünleri: çardak, bahçe mobilyası ve çerçeveli havuzlar.
• Fitness ürünleri: koşu bandı, kondisyon bisikleti ve ağırlık istasyonu.

3Her model için resmî bir video

Montajda takılan müşteri, marka ve model adını “montaj videosu” ya da “kurulum videosu” ile birlikte arar; hem Google'da hem YouTube'da. Resmî bir video bulamazsa başkasının çektiği videoyu izler. O videoda sizin adımlarınız ya da uyarılarınız eksik olabilir.

Bu yüzden her model için ayrı bir video hazırlıyoruz; parçalar, bağlantı elemanları ve sıra o modele birebir uyar. YouTube kanalınız, web siteniz ve pazaryeri sayfalarınız için yatay ve dikey sürümler, altyazılarıyla birlikte teslim edilir. Pazaryerleri için ayrıntılar: Trendyol ve Amazon ürün videoları.

Kutunun üzerine ya da kılavuzun ilk sayfasına basılan QR kod, kurulum videosunu müşterinin telefonunun dilinde açar: QR video kılavuz. Videoyu ve sayfayı, kodu yeniden basmadan güncelleyebilirsiniz.

4Montaj videosu nasıl hazırlanır?

Senaryoyu siz onaylamadan animasyona geçmeyiz. Her video tasarlanmış 2D ve 3D animasyondur; stok görüntü ve yapay zekâ avatarı kullanmayız.

1. Kılavuzu gönderin Montaj kılavuzunuzu, ürün fotoğraflarını ya da 3D dosyaları, parça listesini ve satış yaptığınız dilleri paylaşın.
2. Senaryoyu onaylayın Kılavuzunuzdan adım adım bir senaryo yazarız; güvenlik uyarıları aynen korunur. Ekibiniz her adımı animasyondan önce kontrol eder.
3. Animasyon ve seslendirme Her adımı canlandırır, her dilde ElevenLabs'in doğal sesleriyle ya da isterseniz profesyonel bir seslendirme sanatçısıyla seslendiririz. İlk taslak, senaryo onayından yaklaşık 5 iş günü sonra gelir; 2 revizyon hakkı dahildir.
4. Teslim Yatay ve dikey videolar, videoya gömülü altyazı ve altyazı dosyaları, ayrıca kutu için QR sayfası.

5Formatlar ve fiyatlar

Fiyatlar ABD doları cinsindendir. Kurucu müşterilerimize, dürüst geri bildirim ve çalışmayı portföyümüzde gösterme izni karşılığında ilk projede %40 indirim uyguluyoruz. Tek seferlik projelerde ödemenin %50'si başlangıçta, %50'si teslimde yapılır.

• Hızlı Başlangıç (60–90 saniye): 490 USD, 3 dil dahil; her ek dil için +49 USD. Yatay ve dikey sürümler, altyazı ve 2 revizyon hakkı.
• Tam Rehber (4–10 dakika, bölümlü): 1.490 USD, 3 dil dahil; her ek dil için +99 USD.
• Klip Paketi: rehberinizden 6 dikey klip, 290 USD.
• QR Video Kılavuz: ürün başına aylık 19 USD veya yıllık 190 USD; her rehberle ilk yıl ücretsiz. Bölümler, sık sorulan sorular, yedek parça bağlantıları ve ülkeye göre okutma raporları.

6Ne yapıyoruz, ne yapmıyoruz?

Montaj videosunu ve QR sayfasını biz hazırlıyoruz. Basılı kılavuzu ve teknik dokümantasyonu yazmıyor, çevirmiyor ve onaylamıyoruz; hukuki danışmanlık da vermiyoruz.

Videodaki her adım, sıkma tork değeri ve güvenlik uyarısı kılavuzunuzdan gelir; senaryoyu animasyondan önce siz onaylarsınız. Kılavuz ile ürün birbirini tutmuyorsa ya da bir adım belirsizse, o adımı canlandırmadan önce size sorarız.

Yurt dışına da satıyorsanız aynı videoyu her pazarın dilinde seslendiririz: video çeviri ve seslendirme. İhracatçı üreticiler için ayrıntılar çok dilli dijital kullanım kılavuzu sayfamızda.

Sorular